Hizmet alan müşterilerimizin bize talep, şikayet ve isteklerini kolaylıkla ulaşıp iletişime geçecekleri erişim olanakları sunmayı, mevzuat doğrultusunda hızlı, kusursuz ve güvenilir bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturmayı, hizmet alan odaklı bir yaklaşımla zamanında hemen çözümler sunmayı prensip haline getirmişizdir.